TECLES DE FUNCIÓ


F1 - Obrir el menú d'Ajuda
F2 - Canviar el nom a un fitxer
F3 - Obrir el cercador de Windows
F4 - Desplegar la barra d'adreces de l'Explorador
F5 - Actualitzar la finestra de l'Explorador
F6 - Desplaçar-entre els elements d'una finestra
F7 - Mode del cursor
F10 - Seleccionar els menús de la barra superior
F11 - Posar la finestra a pantalla completa

Read Users' Comments (0)

TREBALL ATENCIÓ TECNICA IV

TECNIC: (CARLOS)

CLIENT: (ALFONSO)

C: Bona tarda

T: Bona tarda en què li puc ajudar?

C: Doncs miri que li vaig donar un cop a la pantalla i va caure a terra

T: Això haurà de portar la pantalla al taller i nosaltres l'hem d'arreglar si podem i si no haurà de comprar una pantalla nova

C: D'acord sobre quina hora obren?

T: De 8:00 a 13:00 i de 14:00 a 20:00

C: Le llevare la torre per que li esborri tot i instal algun antivirus

T: D'acord l'esperem

Read Users' Comments (0)

TREBALL ATENCIÓ TECNICA III

Carlos (CLIENT)
Alfonso (TECNIC)

C: Bon dia

T: Bon dia digame vostè

C: Doncs que l'ordinador no encén pressiono el botó de l'ordinador i no encén que em podria recomanar vostè que fes?

T: Doncs miri si voleu comencem tuteandonos nom meu és Jordi el seu?

C: Em sembla perfecte em dic Empar
doncs mira Jordi que li dono al botó i no me encén

T: Doncs em sembla que aquest que en aquestes dient és d'una fallada de la font d'alimentació, algú ha tocat el seu ordinador per l'interior el que ve sent dins de la torre.

C: No perquè visc jo sola i com no hagi
estat l'assistenta que és una senyora una mica més gran i no s'obri assabentat

T: Mira crec que ja es el problema hi ha com un interruptor darrere de la torre premi el botó i prova a engegar i em diu

C: D'acord vaig a mirar-lo un moment

C: Moltes gràcies era això

T: Veus, el suposava ja que moltes gràcies per confiar en DELLincuentes SL.

Operadora El cost de la trucada és de 1,02€ / Minut

Read Users' Comments (0)

TREBALL ATENCIÓ TECNICA II

Tècnic (Miguel)
Client (Alfons)

T: Bona tarda en què puc atendre.

C: Hola, doncs miri li dic per informar-li que no em va la disquetera i nose per que no em llegeix els cds.

T: D'acord sap que pot venir aquest problema?

C: Doncs la veritat és que no, perquè fa dos dies que es va donar un cop al moure'l i no em funciona des que es va donar el cop.

T: Val vostè sap obrir la torre per mirar si tot està en ordre?

C: Bé si em diu una mica com he de fer-ho que mai i obert una torre ¿?

T: Si clar sense problema aver presti atenció: agafi un destornilladore d'estrella i que els cargols quant el tingui m'ho siusplau.

C: Val ja està acontuniacion que ago?

T: Veu que hi ha diversos cables que van connectats a la font d'alimentació?

C: La font és el que està el ventilador?

T: Si, miri que el cable que va de la font a la desquitera aquesta ben connectat.

C: Si aquesta connectat.

T: Val desactiveu el corrent abans de tot, per no córrer cap perill.

C: Val a continuació que ago?

T: Desendollar els cables que van de la font a la disquetera i demas, i torneu a connectar.

C: D'acord, un moment si us plau, si ja estan conetarme denuevo.

T: Val ara torneu a connectar per donar corrent a l'torre i digame si funciona.

C: Val s'està encenent, sinó fos ara que creu vostè que pot passar?

T: Doncs nose hauria de mirar-lo, mireu aver si va ara al engegar i sino mirarem una altra opció.

C: Val, ja està encès i segueix sense funcionar.

T: Doncs el millor que podria fer seria portar-nos l'ordinador perquè ho revisaré perquè ha de averse trencat en el cop.

C: D'acord a quina hora pas per ahi?

T: Doncs nosaltres vam començar de 10:30 ah 13:30 i de 17:00 a 20:00, es pot passar quan vulgui.

C: Val doncs sobre les 18:30 em pasare.

T: Necessita que l'ajudi alguna cosa més?

C: No, moltes gràcies pel seu temps adeu.

T: Fins després.

Read Users' Comments (0)

TREBALL ATENCIÓ TECNICA

-Tecnic (Alfons)
-Client (Miguel)

T: Bona tarda senyor que desitja l'atén Fonsito

C: Hola bones miri tenia una consulta és que l'ordinador em fa un soroll estrany al engegar

T: De quants piditos es tracta?

C: Un moment vaig a comprovar-ho

T: D'acord

C: Són 3 xiulets

T: Això pot ser a causa d'una peça interna de l '(Hardware) nose si save el que és

C: Si tinc alguna idea d'això

T: Perfecte el que neccesita és un tornavís d'estrella té algun a mà?

C: Si un moment
val, ja estic aqui

T: D'acord que neccesita és la obrir la torre comprovar que les peces estiguin al seu lloc save fer això vostè?

C: Més o menys si em pot anar explicant

T: Perfecte Comprovi que la memòria RAM i la targeta gràfica estiguin al seu lloc, després miri si la font d'alimentació és (com una caixa amb un ventilador).

C: Un moment si us plau
Val, esta tot bé podria ser per la pols que hi ha dins de la torre

T: No si us plau reviseu altra vegada si esta tot connectat perquè la pols no té res a veure

C: Doncs nose que a pogut passar perquè i revisat tot el que m'ha dit

T: Doncs el millor que podria fer seria portar-me la torre, o si voleu que tancs nosaltres a buscar-li cobrarem un port màxim de 20 €.

C: No gràcies prefereixo que em digui quan la puc dur que em ve de camí al treball.

T: Val doncs sobre les 17:30 obrim, a partir d'hi ha es pot passar vostè a l'hora que vulgui

C: D'acord sobre les 18:00 pasare moltes gràcies

T: De res per això estem neccesita alguna cosa més?

C: No gràcies. Fins després

T: Fins després gràcies per confiar en Apartaments DON PEPE SL.

Read Users' Comments (0)